甚麼是 DrGo One Wellness？線上醫生平台的基本概念
DrGo One Wellness是一個線上線下醫健會籍，用戶可透過 DrGo App ，連繫香港指定註冊醫生，進行視像醫療諮詢。用戶可按自身需要，選擇醫生、預約指定時段，並透過視像通話獲取醫療建議。完成診症後，如醫生基於其專業判斷認為有需要及適當，亦可為用戶處方藥物、簽發醫生證明及／或轉介信，相關文件及藥物一般可於即日內送遞至指定地址。
DrGo One Wellness睇醫生流程詳解：由登記到完成診症
對於第一次使用線上醫生服務的人來說，最關心的往往是整個睇醫生流程會否太複雜，其實 DrGo One Wellness的操作步驟相當清晰，由登記及啟動帳戶、預約醫生、進行視像診症，到診後付款及藥物安排，全都可在同一個應用程式內完成，下文便按步驟整理整個 DrGo 睇醫生流程，讓你一看就明白：
DrGo One Wellness睇醫生流程1：登記
用戶可到 DrGo One Wellness 網站上購買方案，首先透過電郵地址登記或登入 DrGo 帳戶，亦可選擇以 The Club 帳戶登入。即可簡單購買並啟動DrGo One Wellness 方案，整個流程可於 App 內進行，非常方便。
DrGo One Wellness睇醫生流程2：預約
成為 DrGo One Wellness 會員後，可於 DrGo App 內按「 DrGo One Wellness 」，輕易進入會員界面，選擇本地「視像診症」預約，毋須診金進行香港視診（每日一次），於指定海外地點時，更可根據畫面指示選擇或海外「視像診症」，同樣毋須診金。
當你身處大灣區時，選擇大灣區內的「視像診症」或「門診服務」可享診金、藥費 9 折優惠。
DrGo One Wellness睇醫生流程3：開始視像諮詢
選擇本地「視像診症」後，如首次使用畫面將會要求你登記資料，以便診所核實你的身份，其後只需於畫面上按「視像視診」，選擇醫生之後根據畫面指示確定電話等即可預約醫生。當你的預約時間到達時，系統將向你發送 WhatsApp 信息提你進入視診室，即可與醫生進行診症。
DrGo One Wellness睇醫生流程4：完成付款
完成診症後， DrGo One Wellness 會員可享首 3 次免費最多3 天基本藥物及送遞服務，其後亦低至 HK$180 。會員可於 App 內進行付款，方便快捷。診症紀錄、醫生紙等亦可於 App 內查閱。
DrGo One Wellness睇醫生流程5：運送安排
如醫生基於其專業判斷認為有必要及適當，並為用戶處方藥物、簽發醫療證明（例如 醫生紙）及／或轉介信，相關文件及藥物將連同收據一併密封包裝。客戶服務員會於診症後聯絡用戶，安排進行派送，一般可於完成視像診症的即日內送遞至指定地址，惟個別指定情況除外。
DrGo One Wellness睇醫生流程6： 遇上問題？
如在使用過程中遇上任何問題，用戶可隨時透過 DrGo 應用程式或指定熱線聯絡客戶服務員，獲取相關協助及支援。（客戶服務時間每日早上 8 時至凌晨零時）
線上醫生、視像醫生適合哪些人？
綜合實際情況，DrGo One Wellness睇醫生較適合以下族群：
- 上班族、Freelancer、輪班工作人士
- 家庭照顧者，需快速處理小朋友或長者的常見不適
- 希望經常向醫生諮詢意見的人
- 注重時間管理及生活效率的都市人